Politique de confidentialité

Nicolas Lefranc accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité décrit comment je collecte, utilise et protège vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Je collecte les données suivantes :

• Données de contact : nom, adresse email et, si vous les renseignez, numéro de téléphone et message, lors d'une prise de rendez-vous via le module Cal.com intégré au site, ou lors d'un échange par email ou téléphone à votre initiative.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, durée de visite, origine du trafic, uniquement si vous acceptez la mesure d'audience via le bandeau cookies.
• Données de la relation contractuelle : coordonnées professionnelles des interlocuteurs, données nécessaires à l'établissement des devis, contrats et factures.

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des prises de rendez-vous et établissement des devis
• Réponse à vos questions et demandes d'information
• Exécution des prestations, facturation et suivi de la relation client
• Mesure d'audience et amélioration du site
• Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité)

Les traitements de données sont fondés sur :

• L'exécution de mesures précontractuelles et du contrat (art. 6-1 b) RGPD) : prise de rendez-vous, devis, exécution et facturation des prestations
• Mon intérêt légitime (art. 6-1 f) RGPD) : réponse à vos demandes, sécurité du site
• Votre consentement (art. 6-1 a) RGPD) : mesure d'audience par cookies
• Une obligation légale (art. 6-1 c) RGPD) : conservation des pièces comptables

Vos données peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, uniquement dans le cadre de leur mission :

• Vercel Inc. : hébergement du site (États-Unis)
• Cal.com, Inc. : module de prise de rendez-vous (États-Unis)
• Google Ireland Limited / Google LLC : mesure d'audience (Google Analytics 4), uniquement si vous avez accepté les cookies
• Prestataires de facturation et de comptabilité : pour les données nécessaires à l'établissement et à la conservation des factures

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Certains de nos prestataires techniques sont situés hors de l'Union Européenne (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, vos données peuvent être transférées hors de l'UE.

Encadrement des transferts :

• Data Privacy Framework UE-États-Unis : Vercel Inc. et Google LLC sont certifiés au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis, reconnu par la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023.
• Clauses contractuelles types : à titre complémentaire, et pour Cal.com, Inc., les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne (décision 2021/914 du 4 juin 2021).
• Mesures complémentaires : chiffrement des échanges (HTTPS) et accès restreint aux données.

• Données de contact : conservées 3 ans à compter du dernier contact
• Données contractuelles : conservées 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation : cookies conservés 13 mois maximum, statistiques de fréquentation 14 mois maximum

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement

Délai et modalités de réponse aux droits RGPD :

• Délai de réponse : Je m'engage à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum à compter de la réception de votre demande (conformément à l'article 12-3 du RGPD).
• Prorogation possible : En cas de demande complexe ou de nombre élevé de demandes, ce délai peut être prorogé de deux mois maximum. Je vous en informerai dans le mois suivant la réception de votre demande, en indiquant les motifs de cette prorogation.
• Modalités d'exercice : Pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter par email à contact@nlefranc.com, en précisant l'objet de votre demande. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.
• Gratuité : L'exercice de vos droits est gratuit, sauf en cas de demandes manifestement infondées, excessives ou répétitives (dans ce cas, des frais administratifs peuvent être demandés).
• Recours : En l'absence de réponse ou de réponse satisfaisante, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Ce site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Des cookies de mesure d'audience peuvent également être déposés, uniquement avec votre consentement préalable via le bandeau affiché lors de votre première visite.

Cookies de mesure d'audience (Google Analytics 4) : si vous cliquez sur « Accepter », le site charge le service Google Analytics 4 (Google Ireland Limited / Google LLC) afin de mesurer la fréquentation des pages (pages consultées, durée de visite, type d'appareil, origine du trafic, de manière agrégée). Finalité : statistiques de fréquentation et amélioration du site. Base légale : votre consentement (art. 6-1 a) RGPD). Durée de conservation des cookies : jusqu'à 13 mois pour les cookies _ga et _ga_*. Aucun cookie publicitaire n'est déposé.

Si vous cliquez sur « Refuser », aucun cookie analytics n'est déposé et Google Analytics 4 n'est pas chargé.

Conservation et modification de votre choix : votre choix est enregistré dans le stockage local de votre navigateur pendant 6 mois, puis vous est redemandé. Vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page, qui réaffiche le bandeau. En cas de refus après une acceptation, la mesure d'audience est désactivée et les cookies Google Analytics sont supprimés.

Module de prise de rendez-vous (Cal.com) : le calendrier de réservation est chargé depuis les serveurs de Cal.com dès l'affichage de la page. Il est nécessaire au fonctionnement du service de prise de rendez-vous et peut utiliser des traceurs techniques propres à Cal.com, qui ne sont pas utilisés à des fins publicitaires. Pour plus d'informations : politique de confidentialité de Cal.com.

Les données collectées par Google peuvent faire l'objet de transferts hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Google est certifié au titre du Data Privacy Framework UE-États-Unis et s'appuie en complément sur les clauses contractuelles types. Pour plus d'informations : politique de confidentialité Google.